Atendimento On-line da Claro numa madrugada de sexta-feira

(25/03/2011 04:47:12) Joice A

Sr(a). Renato Ferreira, bem-vindo ao Atendimento on-line da Claro. Em que posso ajudar?

(25/03/2011 04:47:24) Renato Ferreira

olá

(25/03/2011 04:47:32) Renato Ferreira

eu tenho uma dúvida

(25/03/2011 04:47:44) Renato Ferreira

sobre o plano de internet pré-paga para celular

(25/03/2011 04:48:13) Renato Ferreira

aqui fala que a velocidade é diminuida para 64kbps caso ultrapasse o limite de 300mb

(25/03/2011 04:48:25) Renato Ferreira

mas sem a redução, qual a velocidade?

(25/03/2011 04:49:59) Renato Ferreira

olá?

(25/03/2011 04:52:02) Renato Ferreira

???

(25/03/2011 04:52:28) Renato Ferreira

Joice?

(25/03/2011 04:54:58) Renato Ferreira

oiii

(25/03/2011 04:55:20) Joice A

Bom dia.

(25/03/2011 04:55:26) Joice A

O número do celular informado anteriormente é o mesmo para o qual deseja informações?

(25/03/2011 04:55:31) Renato Ferreira

\o/

(25/03/2011 04:55:36) Renato Ferreira

bom dia

(25/03/2011 04:55:36) Renato Ferreira

sim

(25/03/2011 04:56:21) Joice A

Este atendimento gerou o número de protocolo *CENSURADO* que também será encaminhado por torpedo em até 24h. Peço, por gentileza, que responda as mensagens enviadas por mim em até 03 minutos, evitando uma desconexão automática.

(25/03/2011 04:57:03) Renato Ferreira

ok

(25/03/2011 04:58:40) Joice A

Senhora Renata, o Pacote de Internet é indicado para o cliente Claro Cartão que tem um plano de voz e interesse em utilizar o tráfego de dados a um custo reduzido. Caso a franquia do pacote de serviços acabe, existe redução de velocidade para 64Kbps até o fim do tempo contratado. Pacote de Internet 30 dias R$11,90.

(25/03/2011 04:59:09) Renato Ferreira

sim sim

(25/03/2011 04:59:23) Renato Ferreira

se ela é reduzida para 64kbps, antes da redução qual a velocidade?

(25/03/2011 04:59:39) Renato Ferreira

eu só quero saber a velocidade real sem a redução para 64kbps

(25/03/2011 05:00:41) Renato Ferreira

?

(25/03/2011 05:01:11) Joice A

O consumo da franquia 300MB.

(25/03/2011 05:01:52) Renato Ferreira

não é isso

(25/03/2011 05:02:06) Renato Ferreira

vamos dar um exemplo

(25/03/2011 05:02:42) Renato Ferreira

o plano possui a velocidade X. Quando é ultrapassado o limite de 300mbs, a velocidade x é diminuída para 64kbps

(25/03/2011 05:02:51) Renato Ferreira

eu quero saber qual o valor de x

(25/03/2011 05:02:59) Joice A

Entre 30 e 50 Kbps/Entre 80 e 150 Kbps.

(25/03/2011 05:04:28) Renato Ferreira

ah tá

(25/03/2011 05:04:30) Renato Ferreira

era só isso mesmo

(25/03/2011 05:04:36) Renato Ferreira

muito obrigado pela informação

(25/03/2011 05:04:56) Joice A

Senhora Renata, ficou esclarecido?

(25/03/2011 05:05:18) Renato Ferreira

sim

(25/03/2011 05:05:21) Renato Ferreira

e é Renato, não Renata :p tenha um bom dia e cuidado para não dormir no meio do trampo rrsrs obrigado!

(25/03/2011 05:05:36) Joice A

Perdão senhor Renato.

(25/03/2011 05:05:52) Joice A

Sim senhor correto.

(25/03/2011 05:06:01) Joice A

Algo mais em que posso lhe ajudar?

(25/03/2011 05:06:12) Renato Ferreira

não, só isso mesmo, obrigado!

(25/03/2011 05:06:15) Joice A

Agradeço seu contato com o Atendimento On-line da Claro. Bom dia!

Quase 20 minutos para ter uma simples informação!
Eles são bem pagos (ou não)! Quase eu ia pedindo o MSN dela...